Perumdam Danum Pomolum Optimalkan Pelayanan Air Bersih Melalui Inovasi Pembayaran Digital
Puruk Cahu, Warta Borneo News– Perumdam Danum Pomolum Kabupaten Murung Raya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dengan menghadirkan berbagai inovasi, salah satunya melalui pengembangan sistem pembayaran rekening air secara digital yang lebih mudah dan efisien.
Direktur Perumdam Danum Pomolum, Kelong, menyampaikan bahwa langkah tersebut dilakukan untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam melakukan pembayaran tagihan air kapan saja dan di mana saja tanpa harus mendatangi kantor pelayanan.
Saat ini, Perumdam Danum Pomolum telah bekerja sama dengan sejumlah perbankan untuk menyediakan layanan pembayaran online. Pelanggan dapat memanfaatkan aplikasi Betang Mobile dari Bank Kalteng, Livin’ by Mandiri, serta BRImo milik Bank BRI untuk melakukan pembayaran rekening air secara praktis.
Selain itu, perusahaan juga sedang menuntaskan kerja sama dengan Bank BNI melalui layanan Wonder yang saat ini masih dalam tahap pengembangan sistem. Kehadiran layanan tersebut nantinya diharapkan semakin memperluas pilihan pembayaran bagi pelanggan.
Dalam rangka meningkatkan akurasi dan keamanan transaksi, Perumdam juga mengembangkan sistem billing terintegrasi yang mampu mengurangi risiko kesalahan pencatatan maupun pembayaran ganda. Sistem ini diharapkan dapat memberikan kenyamanan yang lebih baik bagi pelanggan sekaligus meningkatkan efektivitas pengelolaan administrasi perusahaan.
Kelong menjelaskan bahwa keberhasilan peningkatan pelayanan tidak hanya bergantung pada inovasi yang dilakukan perusahaan, tetapi juga memerlukan dukungan dari seluruh pelanggan. Karena itu, masyarakat diimbau untuk melakukan pembayaran tepat waktu dan mematuhi ketentuan penggunaan sambungan air yang berlaku.
Perumdam Danum Pomolum juga terus melakukan pengawasan terhadap penggunaan jaringan distribusi air bersih. Pelanggaran seperti perusakan water meter, pembongkaran alat ukur, maupun penyambungan ilegal akan ditindak sesuai ketentuan yang berlaku dan dapat dikenakan sanksi administratif maupun denda.
Meskipun demikian, perusahaan tetap mengutamakan pendekatan yang humanis dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Pelanggan yang mengalami kendala teknis pada sambungan atau meteran air diharapkan segera melapor agar dapat ditangani oleh petugas sesuai prosedur.
Melalui berbagai langkah tersebut, Perumdam Danum Pomolum berharap dapat terus meningkatkan mutu pelayanan air bersih yang andal, profesional, dan berkelanjutan bagi seluruh masyarakat Kabupaten Murung Raya.(Yuli)
